Informations clés sur le poste

Finalité

• Développer le chiffre d’affaire sur le portefeuille attribué dans le respect de la politique de rentabilité déterminée par l’entreprise

Missions principales

• Compétences commerciales confirmées
• Complexité de l’approche commerciale : dimension de l’entreprise, circuit de décision, potentiel de l’entreprise, concurrence en place
• Autonomie dans le poste (autonomie dans le choix, la nature, la qualité, la quantité d’actions commerciales…)
• Créativité
• Complexité de l’approche candidat : sourcing, recrutement, évaluation, suivi
• Complexité de l’approche « autres activités » (évaluations, accompagnement personnalisé, …)

Dans le Travail Temporaire :

Organiser son action commerciale

• Elaborer un plan d’action commerciale sur son portefeuille en cohérence avec la stratégie agence
• Organiser et gérer son temps et son travail en tenant compte des priorités

Diagnostiquer

• Préparer son enquête
• Explorer le contexte de l’entreprise
• Valider l’existence de tout potentiel en matière de flexibilité
• Détecter les attentes et apprécier les avantages et inconvénients des solutions concurrentes
• Identifier les différents interlocuteurs et leur rôle dans le circuit de décision

Vendre

• Elaborer une proposition de prestation en adéquation avec les attentes du prospect/client
• Argumenter auprès de son interlocuteur sur les bénéfices de cette proposition
• Comprendre et répond aux objections du client
• Conclure en obtenant un engagement du client sur le contenu de la prestation

Négocier

• Calculer le coût de la prestation et détermine des objectifs de négociation afin de réaliser la marge souhaitée
• Elaborer l’offre de service conformément à la prestation proposée
• Argumenter sur l’offre, obtenir les contreparties en échange des concessions accordées
• Conclure en obtenant l’engagement du client sur les conditions de la prestation

Garantir la réalisation

• Formaliser les engagements pris à l’issue de la négociation
• S’assurer de la conformité de la prestation fournie avec la prestation négociée
• Veiller à ce que le client respecte ses engagements
• Veiller à l’évolution de l’encours et effectuer le recouvrement
• Mesurer la satisfaction client et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires

Dans le Recrutement :

Valoriser la prestation recrutement / MBS / VR

• Mène des actions de prospection régulières pour détecter les besoins auprès des clients/prospects,
• Développe la prestation recrutement chez les clients existants par des actions de suivi commercial
• Valorise la facturation des services proposés.

Vente de la prestation recrutement / MBS / VR

• Utilise tous les leviers commerciaux et négocie (conclut) en autonomie,
• Evalue la rentabilité de la prestation CDI au regard de l'offre CTT,
• Elabore les offres de service conformément à la prestation proposée,
• Argumente sur l'offre et la méthodologie du service proposé,
• Conclut en obtenant l'engagement du client sur les conditions de la prestation.

Réalisation de la prestation Recrutement / MBS / VR

• Formalise les engagements pris à l'issue de la négociation,
• S'assure de la conformité de la prestation fournie avec la prestation négociée,
• Veille à ce que le client respecte ses engagements,
• Veille à l'évolution de l'encours et effectue le recouvrement,

Missions annexes

• Recruter et détacher les candidats
• Suivre les collaborateurs intérimaires
• Tâches administratives liées à l'activité (contrats...)

Qualités et compétences

• Ecoute et sens commercial
• Esprit d’analyse et sens du résultat
• Capacité d’adaptation
• Organisation et méthode
• Persuasion, ténacité
• Travail en réseau
• Maîtrise de l’outil informatique