Informations clés sur le poste

Missions et activités :  assure le développement et la fidélisation de la clientèle

Développer et fidéliser son portefeuille clients (dont veille pour les appels d’offres)
Cibler et prospecter les clients potentiels
Etre à l’écoute du client afin de répondre à ses attentes
Planifier son action commerciale (tenir à jour la liste de ses clients, enrichir son fichier de prospects)
Gestion des opérations de promotion
Rencontrer ses clients sur le terrain
Analyse des chiffres et optimisation de la répartition des volumes
Faire le point régulièrement avec sa hiérarchie, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs
Assurer les remontés d’information aux services concernés
Suivi et enregistrement des promotions clients dans l’ERP
Traitement des litiges des clients du portefeuille
Encaissements clients

Niveau formation : BAC +2
Formation : dans le domaine du commerce
Expérience : 3 ans dans un poste similaire (exigé) – connaissances des GMS
Permis B

Qualités requises : Présentation soignée, aisance relationnelle, organisation, rigueur, dynamisme, réactivité, disponibilité

Compétences requises :  Sens de la négociation, maîtrise des outils de communication, maîtrise de l’outil informatique