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Conseiller SAV (H/F)


Informations clés sur le poste

Référence : 50363

Contrat : CDD

Lieu de travail : Noumea

Secteur d'activité : ACHATS - LOGISTIQUE

Date de l'annonce : 27/12/2023

Date de début : À pourvoir dès que possible

Expérience : 1-4 ans

Résumé :

Manpower NC recrute pour son client un conseiller SAV en CDD ou en intérim selon profils pour un remplacement d’une salarié en congé maternité.

Manpower recrutement :

37 route de la Baie des Dames
Ducos - 98 800 Nouméa
(+687) 25 01 50

Votre mission

Missions principales :

Accueillir les clients du SAV, les prendre en charge pour l’entretien ou la réparation de leur véhicule et récolter l’ensemble des informations nécessaires au traitement optimum de leurs demandes. Assurer le suivi et informer le client sur l’état d’avancement des travaux effectué par l’atelier sur son véhicule. Assurer le placement de produits ou services additionnels disponibles au sein du SAV. En charge de la présentation et explication de la facturation avant la restitution des véhicules aux clients. Assurer un service à la clientèle dans le respect des normes de qualités et procédures en vigueur dans l’entreprise.

Votre profil

Critères de sélection :

-          Expérience validée d’au moins 2 ans à un poste similaire dans le secteur du commerce et de la relation client,

-          Un sens aigu du service client et une bonne approche commerciale

-          D’excellentes qualités organisationnelles, rigoureux(euse), et persévérant(e)

-          Bonnes capacités rédactionnelles

-          Aptitudes à la gestion du conflit clients

-          Une bonne capacité d’écoute active, d’analyse du besoin client et de la gestion du stress au quotidien

-          Esprit synthétique, une excellente expression orale et une présentation soignée

-          Solides connaissances de l’environnement automobiles Calédonien

-          Maîtrise de l’outil informatique obligatoire

-          Permis B exigé

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