Informations clés sur le poste

Mettre en œuvre la stratégie de communication sur les supports digitaux en collaboration avec le marketing

-Assister le service Marketing et Communication dans la création et le suivi du Médiaplanning annuel 
-Préparer la planification des actions selon le plan des OPECO
-Analyser les comportements digitaux des clients (réseaux sociaux et site internet)
-Optimiser le référencement du site internet
-Activer les leviers d’acquisition pertinents (Achats de mots clés, display, bannières, retargeting)
-Rechercher des idées d’innovation
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Créer et garantir la mise à disposition des contenus digitaux

-Créer les balisages et fiche technique de l’ensemble de produits AMI
-Incrémenter les photos sur le site internet
-Créer les fiches techniques produits pour le site internet
-Rédiger les documents de communication interne et guides divers
-Créer ou mettre à jour les supports communication du magasin (catalogue magasin ou univers)
-Réaliser des supports de communication audiovisuels
-Réaliser des supports de communication multimédia
-Identifier les besoins logiciels et matériels éventuels
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-Garantir la mise à disposition des contenus
 

Apporter le support digital pour les clients internet et les clients pro et les collègues

-Ecouter et traiter les remarques clients
-Gérer les problèmes des clients sur le site internet
-Actualiser les devis (Shopify, Quick Quote) selon les remarques
-Résoudre les problèmes techniques soit seul soit avec la hotline de l'entreprise (Chine/Métropole)
-Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication
 

Mesurer les performances :

-           Créer et mettre à jour les reportings d'activités dont il est en charge

-Analyser les retours, les données digitales pour améliorer les plans de communication
-Surveiller les dysfonctionnements sur le site
-Savoir expliquer les performances

Politique commerciale :

- Proposer des opérations commerciales, des solutions de déstockage

Bac + 2 communication, expérience en commerce, connaissance de l’Anglais, sens du commerce, très à l’aise avec les outils digitaux

Aisance relationnelle, Sens de l'écoute, Connaissance des médias sociaux,

Connaissance en marketing digital