Informations clés sur le poste

Le/la cadre sera rattaché(e) directement au Responsable Infrastructure et Bureautique et aura
pour principales missions :
• Le support des Utilisateurs de premier niveau sur le périmètre bureautique et
systèmes/réseaux
• Le suivi des incidents/demandes Utilisateurs dont la résolution est confiée à des
partenaires externes de la DSI
• L’administration de premier niveau des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN
• L’administration de premier niveau de la sécurité du Système d’Information
• La formalisation de dossiers techniques et d’exploitation
• La mise à jour et la publication d’indicateurs de qualité

Formation supérieure de niveau BAC + 2 (minimum) dans le domaine de l’informatique, en
administration de systèmes/réseaux
Expérience requise 3 ans d’expérience (minimum) au sein d’un poste similaire, idéalement au sein d’une Hot line bureautique

Maîtrise de l’anglais
Maîtrise des outils informatiques
Dynamisme, capacité d’analyse, esprit de synthèse, bonne communication orale et écrite,
rigueur, capacité d’adaptation et d’organisation, sens du service client, bonne résistance au
stress, être moteur et avoir l’esprit d’équipe.
Permis B obligatoire