Informations clés sur le poste

Responsabilités principales :
Suivi des objectifs et ajustements de ventes : Contribuer à l'évolution constante du chiffre d'affaires
en réalisant des ajustements de ventes si nécessaire. Placer la fidélisation des clients au cœur de la
stratégie commerciale.
Développement des relations commerciales : Établir et entretenir des relations commerciales et de
partenariat avec les clients grands comptes.
Analyse de la clientèle : Participer à l'analyse de la clientèle et contribuer à la définition des axes de
développement.
Mesure de la satisfaction des clients : Suivre la satisfaction des clients et mettre en place des
indicateurs clés de performance pour mesurer l'efficacité des actions.
Dynamisation du magasin : Promouvoir l'image du magasin et animer la surface de vente par des
actions commerciales et des supports de vente. Accompagner la force de vente sur le terrain, évaluer
les techniques de vente et adapter les actions pour stimuler le chiffre d'affaires.
Coordination des axes stratégiques : Opérationnellement, coordonner les axes stratégiques
déterminés pour le magasin. Fixer des objectifs, motiver l'équipe et déterminer les priorités de
chacun.
Formation de l'équipe : Former, informer et contrôler l'équipe sur les aspects techniques, humains et
commerciaux.
Gestion des opérations du magasin : Veiller au respect des mesures d'hygiène et de propreté,
superviser les opérations financières du magasin (fermeture et clôture de caisses, remises en
banque). Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin selon les horaires établis.
Gestion des produits et des stocks : Ajuster les stocks, identifier les ruptures et effectuer les
demandes de réapprovisionnement. Organiser les inventaires selon les procédures établies. Se tenir
informé des évolutions de produits et des tendances. Réaliser une veille concurrentielle et rapporter
toute information stratégique à la direction.

Bac à BAC +2