Informations clés sur le poste

1.       Administration du réseau

o   Organise le recrutement des gérants : anticipe les besoins, tient à jour un plan de succession, coordonne la recherche et les entretiens de candidats. Assure la formation des nouveaux gérants et un suivi régulier sur site les premiers mois

o   Etudie, propose et négocie les éléments économiques des contrats lors de leur mise en place, de leur renouvellement ou de renégociations

o   Responsable des contrats : défini les paramètres du contrat selon les objectifs de la société et les négocie avec le client, prépare le contrat, organise la signature et la conservation du document, s’assure de l’alignement des termes avec les systèmes informatiques

o   S’assure de l’intégrité des équipements mis à disposition des exploitants, notamment en veillant à ce qu'une maintenance appropriée soit effectuée selon les termes du contrat

o   Maîtrise et prévient le risque financier des sites : analyse annuelle des bilans, contrôle mensuel des performances de vente

o   Maitrise la structure des coûts du carburant pour établir l’offre commerciale la plus avantageuse pour la société

o   Assure l’interface et la résolution des problèmes potentiels entre les exploitants et les services internes de la société (facturation, suivi des stocks, maintenance etc.), initie les enquêtes nécessaires en cas d’incident SSHE, plainte client, écart de stock etc.

o   Gère les relations avec l’ensemble des exploitants, remonte et suit les difficultés de terrain

o   S’assure de l’application des lois, normes et procédures applicables au réseau et sur chacun des sites

2.       Développement de l’offre commerciale

o   Est force de proposition en apportant des nouvelles orientations et pistes de développement de l’activité du réseau

o   Assure une veille concurrentielle : identifier les nouvelles tendances et opportunités, analyse l’offre du marché, l’activité des concurrents

o   Identifie les forces et faiblesses de son réseau par rapport à la concurrence et propose des actions

3.       Suivi de la performance

o   Prépare un plan annuel pour tous les sites et assure son suivi (objectifs, actions principales etc.), définit annuellement des objectifs de performance / amélioration des sites qui ne répondent pas aux attentes de la société

o   Effectue des visites régulières des sites en utilisant les outils d’analyse pour s’assurer des performances attendues en termes de sécurité, d'apparence et de service client ; propose et met en œuvre les plans d’actions correctives le cas échéant

o   Analyse mensuellement les performances des sites (volumes, chiffre d’affaires etc.), identifie les écarts et leurs origines, propose et met en place les plans d’actions correctives

4.       Gestion des sites revendeurs

o   Gère l'ensemble du processus de soumission d'une offre commerciale à un revendeur détaillant

o   S’assure du respect des standards d’image, d’opération et d’accueil clients

o   Identifie et qualifie des prospects éventuels pour des opportunités d’extension du réseau

Bureautique 

o   Word : Niveau Intermédiaire

o   Excel : Niveau Intermédiaire

o   Power Point : Niveau Expert

Langue

o   Très bonne expression orale et écrite en Français

o   Aisance à oral et écrit en Anglais